奥谷孝司・岩井琢磨による新著「マーケティングの新しい基本 顧客とつながる時代の4P×エンゲージメント」発売

2022.01.18

株式会社顧客時間（以下 顧客時間）の共同CEOである奥谷孝司と岩井琢磨の共著「マーケティングの新しい基本 顧客とつながる時代の4P×エンゲージメント」が、2022年1月27日（木）に日経BPから発売になります。

今を遡ること4年前。2018年に上梓された「世界最先端のマーケティング 顧客とつながる企業のチャネルシフト戦略」は奥谷と岩井の初の共著で、国内外のマーケティングの潮流を独自の解釈で捉えた内容は、日本マーケティング学会員が選ぶ 「日本マーケティング本 大賞2018」で準大賞を受賞するなど、多くの経営者やマーケターの皆さまからの支持を受けました。
また、同著で示した「顧客時間」「エンゲージメント4P」などのフレームワークは、事業開発やマーケティング改革を実践する上での考え方としても共感を集め、マーケティングデザインネットワークとしての顧客時間設立の礎になっています。

奥谷と岩井にとって2冊目の共著となる「マーケティングの新しい基本 顧客とつながる時代の4P×エンゲージメント」では、実務家との協議・研究を通してより一層研ぎ澄まされた「エンゲージメント4P」や、顧客価値を体系化する「カスタマー・バリュー・ピラミッド」などのフレームワークを用いて、今日のビジネスで最重要な視点とも言える「顧客とつながる」ことに重きを置いた先鋭的な企業の取り組みを分析。D2C、OMO、DXなどを中心としたビジネスモデル革新のすべてを貫く大原則「マーケティングの新しい基本」を示し、デジタル革命において起きている思考進化を描出します。

発売後には本著の内容を解説するウェビナー、フレームワークを活用した事業改革や問い立てを深考するワークショップなどの実施も予定していますのでご期待ください。

これまでにない速度で変化し続ける社会環境の中、本著が皆さまの事業推進の一助になることを願っています。