顧客時間、AgeWellJapanと業務提携。超高齢社会における新規事業開発コンサルティングサービスを開始

2024.01.14

株式会社顧客時間（共同CEO代表取締役：岩井琢磨・共同CEO取締役：奥谷孝司／以下、顧客時間）は、株式会社AgeWellJapan（代表取締役：赤木円香、以下AgeWellJapan）と業務提携を締結しました。

“私たちはこれからの超高齢社会とどのように向き合うべきなのか？”
顧客時間がプロジェクトでご一緒している小売、飲食、メーカー、金融などの多様な業種の皆さまからも、シニア世代に対してのCX（顧客体験）やサービス設計は優先的且つ速やかに着手するべき事項だとの声を常に頂戴しています。

また、超高齢社会の事業開発を考える上で、デジタルの活用が不可欠なことは言うまでもありません。NTTドコモ モバイル社会研究所の調査によると（注）、60代のスマホ所有率は92％、70代は76％と、スマホは世代問わず企業と顧客がつながり続けることができる最重要な接点であるにも関わらず、これまでの先入観からシニア世代を考慮したデジタル戦略を積極的に進める企業は、現時点ではまだ限られています。注：NTTドコモ モバイル研究所「2023年シニア調査」

顧客時間は、このような超高齢社会における事業開発を推進するにあたり、AgeWellJapanと共に新規事業開発プロジェクト支援や、シニア世代向け商品やサービスのアイデア創造ワークショップのご提供を開始します。

本取り組みでの共創パートナーであるAgeWellJapanは、「Age-Well社会の創造」をミッションとして、シニア世代の挑戦と発見の多いAge-Wellな毎日に併走するサービスや場を開発している企業です。シニアとの強い繋がりから、新しい事業を共創する取り組みは社会の大きな注目を集めており、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社 23年に飛躍する企業」にも選出されています。

顧客時間とAgeWellJapanが提供する「超高齢社会における新規事業開発」の支援サービスにどうぞご期待ください。